如果不是這場(chǎng)疫情，銀泰文旅集團旗下浙江永康方巖景區行政經(jīng)理黃鑫應該早就和遠在武漢的妻子、女兒團圓了。2019年末，當黃鑫提前預訂下春節回鄉的機票時(shí)，他怎么也想不到，這場(chǎng)預想中的大團圓，會(huì )如此漫長(cháng)。
剛離開(kāi)武漢時(shí)，女兒還只會(huì )喊爸爸。如今，駐外工作快一年了，孩子已經(jīng)從一個(gè)連路還走不穩的寶寶，長(cháng)成了一個(gè)會(huì )上串下跳、能一口氣背五首詩(shī)的丫頭。黃鑫只能每天通過(guò)視頻與家人互動(dòng)，小小的手機屏幕撐滿(mǎn)了他對家鄉、對親人的思念和擔憂(yōu)。
像黃鑫這樣長(cháng)期離開(kāi)家人駐外工作的銀泰文旅人，還有很多。受此次新冠肺炎疫情的影響，許多駐扎在一線(xiàn)的外地同事，雖然停下了他們春節返鄉的腳步，卻不曾停下他們愛(ài)崗敬業(yè)的步伐。
方巖景區位于浙江省永康市，距離永康市區23公里。方巖景區景色秀麗，被譽(yù)為“人間仙境”，不僅有峰、洞、谷、瀑、溪、湖，也擁有豐富的歷史文化遺跡和革命史跡。作為全國唯一一家24小時(shí)開(kāi)放的景區，其新年祈福儀式，更是多年來(lái)長(cháng)盛不衰的旅游精品項目。根據往年的運營(yíng)情況，方巖景區每年春節游客接待量達17萬(wàn)人，期間營(yíng)收占全年三分之一。
因此，對于方巖景區來(lái)說(shuō)，春節假期不僅僅意味著(zhù)高額的營(yíng)業(yè)收入，更在于這是一個(gè)人山人海的旅游旺季，每位游客都帶著(zhù)對新年的企盼而來(lái)，安全、順心、盡興，將是方巖同事的責任。
今年也不例外，同事們早就嚴正以待，各項旅游項目、旅游產(chǎn)品、旅游場(chǎng)景都早早處于“萬(wàn)事俱備”的狀態(tài)了。按照原計劃，景區同事們將分兩批值守景區，黃鑫作為第一批管理人員將從大年三十值守到正月初六，待第二批同事返回后，他將回到湖北武漢與家人團聚。
然而，疫情一來(lái)，所有的準備工作都化作無(wú)人問(wèn)津的裝飾品。1月22日，按照銀泰文旅集團部署，方巖景區立刻成立疫情防控領(lǐng)導小組，并緊急調整運營(yíng)計劃。
作為疫情防控領(lǐng)導小組辦公室主任，黃鑫責任重大。為保障方巖景區游客與員工生命安全和身體健康，他立刻行動(dòng)起來(lái)，安排同事做好景區日常設備維護與消毒工作。
當天，他就跑遍了景區所在的方巖鎮的藥店、超市。消毒液、酒精、口罩、一次性手套、額溫槍等防疫物資，幾乎都被他“一掃而空”。正因為如此，他不僅為方巖景區節省下大筆開(kāi)支，更為后期防疫工作贏(yíng)得了寶貴時(shí)間和主動(dòng)權。
當然，黃鑫同樣關(guān)心著(zhù)親人們的安危。1月23日凌晨，武漢宣布即將“封城”。他第一時(shí)間與家人聯(lián)系，了解當地疫情情況和家人的健康情況，并囑咐妻子要好好照顧自己，好好照顧孩子及老人。
1月23日，黃鑫又對接鎮政府緊急采購了500只N95口罩，為景區員工提供有力保障。1月25日，他再次對接政府協(xié)調了1000余個(gè)免費N95口罩為項目充實(shí)儲備。
然而，疫情蔓延的速度實(shí)在太快，方巖景區決定自1月26日15:00起暫時(shí)閉園，整個(gè)項目不得不再次調整運營(yíng)計劃。
此時(shí)，團隊里第一批非湖北籍同事已紛紛回家團聚，景區里僅剩下包括項目總經(jīng)理和黃鑫在內的4名人員值守。而且，為了照顧部門(mén)同事家庭團聚，早在年前，黃鑫就安排部門(mén)2名同事提前回家團聚了，部門(mén)工作只能由他一人肩負。
休業(yè)期間的景區，萬(wàn)籟寂靜，風(fēng)景依舊。然而，即使沒(méi)有人看到、沒(méi)有人監督，同事們也絲毫沒(méi)有懈怠，認真做好防疫工作，守護住了這總面積92平方公里景區的安全和健康。
為了合理控制防疫物資使用進(jìn)度，黃鑫每天都要去公司與景區同事聯(lián)系，確認庫存情況，及時(shí)補給口罩、消毒液等防疫物資。在確保防疫標準的前提下，定時(shí)定量發(fā)放，避免浪費。
同時(shí)，他還敦促景區各部門(mén)做好消毒記錄、車(chē)輛人員的登記手續，一線(xiàn)同事額溫槍電池不夠，登記表不足時(shí)，他也要及時(shí)補充送往景區，確保一線(xiàn)同事們各項防疫工作有序進(jìn)行。因為沒(méi)有飯館營(yíng)業(yè)，他經(jīng)常用泡面及速凍水餃在宿舍充饑，默默堅守到了復工的那一天。
2月19日，方巖景區管委會(huì )召開(kāi)會(huì )議，通知方巖景區可在2月21日起“有序開(kāi)放”，即開(kāi)放時(shí)間為7:30-15:30。
這實(shí)際上為景區的疫情防控工作發(fā)起了“沖鋒號”。因為，此時(shí)離景區有序開(kāi)放僅剩 2天時(shí)間。黃鑫不僅需要對接政府，起草景區及公司復工申請材料，還要會(huì )同低風(fēng)險區就近返崗的同事做好運營(yíng)籌備，包括起草景區運營(yíng)防疫方案、景區游客實(shí)名登記流程設計、各類(lèi)宣傳標語(yǔ)定制、1.5 米安全距離隔離帶設置、景區臨時(shí)隔離點(diǎn)安排、游客防疫宣傳手冊制作等工作。另外，他還要安排其他乘公共交通或中風(fēng)險區返程同事的居家隔離事宜，及時(shí)向政府及地方社區報備工作，確保公司各項工作正常有序開(kāi)展。
盡管時(shí)間緊迫、任務(wù)繁雜，但在黃鑫和同事們的共同努力下，各項工作都得到了很好落實(shí)。2月22日，景區順利實(shí)現復工開(kāi)園。
在方巖景區，領(lǐng)導同事們都對黃鑫評價(jià)非常高。他為人低調，處事穩重，又有才華，公司相關(guān)的大型活動(dòng)，如優(yōu)質(zhì)服務(wù)季、各類(lèi)培訓活動(dòng)、國慶宣傳視頻拍攝、公司年會(huì )等，都是他牽頭負責，而他平時(shí)負責執筆的行政公文及相關(guān)政府部門(mén)申報材料，也都受到大家贊許。
旅游專(zhuān)業(yè)碩士出身的黃鑫，心中自有天地，為此還曾在旅游刊物上發(fā)表過(guò)文章。實(shí)際上，他也非常喜愛(ài)旅游。在春節前夕，黃鑫就已經(jīng)和妻子約定，今年一定要一起過(guò)一個(gè)團圓年，陪家人好好過(guò)年。
但截至此次發(fā)稿，黃鑫已經(jīng)有四個(gè)多月沒(méi)有和家人團聚了。他只能通過(guò)視頻關(guān)心遠在疫區的家人的生活動(dòng)態(tài)。同事們有時(shí)候會(huì )問(wèn)到黃鑫，“最想干的事是什么”，他都會(huì )回答，“等同事們順利返崗，忙完手頭工作后，回武漢好好陪陪家人?！?/p>
在別人眼里，方巖景區或許就是“詩(shī)和遠方”，而對于黃鑫而言，家才是他心中永遠的詩(shī)篇，溫馨而又浪漫！這是他身上的文旅人情懷，正是這份情懷驅使著(zhù)黃鑫愿意為方巖景區的新面貌、新發(fā)展，無(wú)私地堅守與奉獻。
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