“景區和社區是一家。哪里需要，我們在哪里做好防疫工作?！本S護好自然風(fēng)景區和所在地居民社區的關(guān)系，是文旅項目運營(yíng)管理的重要內容。

本次新冠肺炎疫情爆發(fā)之后，銀泰文旅集團就形成了這樣一種良性和諧的景區社區關(guān)系，為疫情防控工作構筑起了牢固的防線(xiàn)。銀泰文旅集團旗下各景區一方面嚴格貫徹落實(shí)所在地地方政府部門(mén)的防控要求，另一方面，積極參與社區疫情防控工作，主動(dòng)進(jìn)行志愿服務(wù)，熱心協(xié)助滿(mǎn)足居民群眾在隔離期間的各項生活需求。

在浙江溪口雪竇山景區，黨總支帶領(lǐng)開(kāi)展的志愿服務(wù)，就獲得了當地社區和群眾的廣泛認可。

1月24日，溪口雪竇山景區因疫情防控需要緊急關(guān)閉，管理團隊迅速部署了景區內的疫情防控工作，從組成領(lǐng)導小組、任務(wù)分解，到物資采購分發(fā)、景點(diǎn)的消毒巡守……各項工作穩步推進(jìn)。

然而，作為溪口鎮的支柱產(chǎn)業(yè)，溪口雪竇山景區必須承擔起社會(huì )責任。溪口雪竇山景區黨總支討論決定，緊急組成一支疫情防控志愿隊，充實(shí)當地防疫力量。

自2月1日以來(lái)，景區黨總支在溪口鎮指定卡點(diǎn)，以“三班倒”不間斷的形式開(kāi)展志愿服務(wù)，協(xié)助當地社區在主要景點(diǎn)以及交通要道入口志愿開(kāi)展執勤行動(dòng)。初步統計下來(lái)，平均每天有10名景區員工自愿放棄休息時(shí)間，擔任社區志愿者的工作，為抗疫工作獻上自己的一份力量。

溪口旅游開(kāi)發(fā)股份有限公司景區安全管理部的蔣軍便是此次志愿者大隊中的一員。疫情發(fā)生后，蔣軍放棄了原本可以在家避疫的休假機會(huì )，主動(dòng)請纓，和公司黨員志愿者們一同到社區一線(xiàn)做志愿服務(wù)。

每天一大早，在轄區內的“疫情檢測點(diǎn)”，總是能看到身著(zhù)紅馬甲的蔣軍和同事們一起巡檢。

“請您佩戴好口罩?！薄罢埮浜蠝y量一下體溫?！薄瓐糖谄陂g，這是蔣軍說(shuō)的最多的話(huà)語(yǔ)。只要看到?jīng)]有佩戴口罩的居民，他就立即上前說(shuō)服，并分發(fā)口罩，要求其佩戴；看到有車(chē)輛、行人進(jìn)出社區，蔣軍會(huì )及時(shí)對其測量體溫，詳細詢(xún)問(wèn)并逐一記錄在冊。

就是這樣看似簡(jiǎn)單的工作，也常常出現不少“難題”，但蔣軍總能處理得當。

例如，對一些不愿配合疫情防控登記的居民，蔣軍會(huì )耐心解釋?zhuān)蛳麄兊闹?zhù)急恐慌情緒。在居民駕車(chē)回小區時(shí)，還出現過(guò)個(gè)別居民不配合檢查，強行沖闖警戒區的情況。當時(shí)正值疫情高峰期，為了嚴防病毒傳染，蔣軍盡職盡責，嚴格秉持防疫原則堅決制止，同時(shí)又避免“硬碰硬”激化矛盾，及時(shí)匯報上級部門(mén)進(jìn)一步處理。

分發(fā)口罩、提醒佩戴、測量體溫、詢(xún)問(wèn)登記……在一系列耐心、溫馨、熱心的志愿服務(wù)中，居民們和景區工作人員從不認識、不理解、不配合到相互熟悉、相互依靠、相互支持，關(guān)系越來(lái)越融洽。

“看到身邊的黨員率先沖到一線(xiàn)做志愿者，發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，我很受觸動(dòng)和鼓舞。疫情面前，作為普通職工，也應該學(xué)習這種為人民服務(wù)的精神，履行公民職責，為社會(huì )做出一點(diǎn)貢獻?！弊罱?，蔣軍已向所在公司提交了入黨申請書(shū)，希望早日成為一名真正的中共黨員。他也希望，未來(lái)仍有機會(huì )繼續為社區、為群眾提供更多志愿服務(wù)。

就這樣，蔣軍和同事們用潤物無(wú)聲、默默無(wú)聞的方式，為溪口景區和社區之間增加了良性互動(dòng)。

地理上密不可分、資源上相互關(guān)聯(lián)、利益上互相分享，構建好健康和諧的景區和社區關(guān)系，將有助于銀泰文旅集團進(jìn)一提升景區IP品牌效益，打造全域旅游和全季旅游的項目，延長(cháng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈，推動(dòng)旅游目的地從觀(guān)光向體驗、休閑、度假、影視、康養為內容的全域旅游轉型。

【浙商戰“疫” 】疫情之下閃光的浙江精神