疫情之后，旅游行業(yè)受到的沖擊非常明顯。即使疫情防控形勢大體向好，但業(yè)務(wù)復蘇仍比較緩慢。在這種情況下，因地制宜，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)方式吸引游客以及提前蓄客顯得尤為重要。銀泰文旅集團旗下的多個(gè)景區，正在根據自身特色，以主題云游、短視頻直播、全員營(yíng)銷(xiāo)等多種方式，加快業(yè)務(wù)回暖復蘇。
自3月1日開(kāi)園以來(lái)，銀泰文旅集團雁門(mén)關(guān)景區就結合節日熱點(diǎn)，在今日頭條、抖音、快手開(kāi)展了“三八節巾幗英雄女性地位發(fā)展歷程”專(zhuān)題直播、“3.15塞外英雄打架記”等專(zhuān)題直播，還先后組織了“國家級導游云游雁門(mén)關(guān)”、“網(wǎng)紅達人走進(jìn)雁門(mén)關(guān)”等十余次景區主題直播活動(dòng)，累計圍觀(guān)人數達20余萬(wàn)次，為宣傳景區和推動(dòng)線(xiàn)下轉化起到了積極的推動(dòng)作用。
結合景區特色，將其場(chǎng)景化、故事化，也是增加對游客吸引力的重要方式。例如，雁門(mén)關(guān)景區開(kāi)展的“穿漢服享半價(jià)”促銷(xiāo)活動(dòng)、“穿暖花開(kāi) 登長(cháng)城 游雁門(mén)”踏青促銷(xiāo)活動(dòng)、重型機車(chē)巡游雁門(mén)關(guān)活動(dòng)等。其中，在3月最后一周，景區根據疫情防控進(jìn)展，充分調研周邊市場(chǎng)環(huán)境后，在山西全省率先啟動(dòng)了“半價(jià)踏春游雁門(mén)關(guān)景區”活動(dòng)，游客接待量快速回暖，散客接待量逆勢增長(cháng)，與去年同期相比增長(cháng)20%。
根據今年市場(chǎng)需求新變化，雁門(mén)關(guān)景區動(dòng)員全體員工，對主動(dòng)宣傳景區、直播景區均給予資金鼓勵，極大地激發(fā)了員工的參與熱情。
截至3月底，雁門(mén)關(guān)景區100多名員工參與了短視頻創(chuàng )作和直播，發(fā)布短視頻近千條，總曝光量破百萬(wàn)次，獲得點(diǎn)贊量超10000次，評論量達2000余次。
而在銀泰文旅集團溪口景區，運營(yíng)團隊整合寧波奉化本土旅游資源，推出了多條春季踏青賞花、清心養肺旅游線(xiàn)路。
為滿(mǎn)足不同游客需求，景區聯(lián)合當地旅游企業(yè)，推出門(mén)票優(yōu)惠的多種組合產(chǎn)品套餐。例如，針對各地旅行社推出特定門(mén)票政策；針對常規人群調整推出“五人同行一人免單”門(mén)票優(yōu)惠政策等，以高性?xún)r(jià)比門(mén)票吸引游客。
為促進(jìn)奉化文化旅游市場(chǎng)復蘇，溪口景區還配合奉化區文化廣電旅游局推出“奉化人游奉化”療休養的優(yōu)惠政策，奉化市民游玩雪竇山景區享受免門(mén)票政策，進(jìn)一步帶動(dòng)客流前往景區游覽消費。
除此之外，線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)仍顯示了較強的拉動(dòng)效應。方巖景區、溪口景區在線(xiàn)上推出9.9元纜車(chē)票“秒殺”活動(dòng)，半小時(shí)內即搶購一空，吸引了大量潛在消費者。
線(xiàn)上促銷(xiāo)的同時(shí)，各景區也在積極開(kāi)展線(xiàn)下多渠道布局，積極尋求渠道商合作。例如，方巖景區將在東陽(yáng)銀泰城布置景區宣傳陳列，開(kāi)展祈?；顒?dòng)等，持續吸引游客前來(lái)。
方巖景區和石鼓寮景區還組合開(kāi)展了年卡辦理，穩固新老客戶(hù)消費群體。多個(gè)景區都推出了“兩日游”“親子游”“景區門(mén)票+酒店住宿”組合優(yōu)惠等多種旅游套餐，以滿(mǎn)足不同需求人群。
可以看到，銀泰文旅集團景區正在嘗試探索多種多樣的營(yíng)銷(xiāo)方式。無(wú)論是直接變現，還是間接宣傳，都在向做強自身特色、滿(mǎn)足不同消費者需求的方向努力。未來(lái)一段時(shí)間內，銀泰文旅集團景區旅游熱度將逐步走高，我們期待看到更加新穎、更具特色的營(yíng)銷(xiāo)方式，在疫后市場(chǎng)中獲得更快的復蘇。
銀泰抗疫故事系列
【業(yè)務(wù)篇 ⑨】跨界融合影視IP，文旅景區別具魅力
【業(yè)務(wù)篇 ⑧】深挖文化內涵，讓景區旅游“活起來(lái)”
【業(yè)務(wù)篇 ⑦】一場(chǎng)只有一個(gè)人的168公里挑戰賽
【業(yè)務(wù)篇 ⑤】“顧客在哪里，服務(wù)就在哪里”
【業(yè)務(wù)篇 ④】激活社群，提升客戶(hù)黏性
【業(yè)務(wù)篇 ③】做強精品服務(wù) 不負客戶(hù)信任
【業(yè)務(wù)篇 ②】?jì)韧饴?lián)動(dòng)齊助力 品牌幫扶推爆品
【業(yè)務(wù)篇 ①】直播帶貨 壯大“宅經(jīng)濟”市場(chǎng)